WiMAXが繋がらない！接続できないときの原因と対処法を解説！

WiMAXが繋がらない原因は、機器の問題から事業者の問題まで様々です。

この記事では、WiMAXが繋がらない原因とその対処法について詳しく解説しています。

今すぐに試せる解消法も解説しているので、ぜひこのまま読み進めて一緒に解決していきましょう。

※この記事は2025年1月時点での情報です。お問い合わせ先やキャンペーン情報は変動する可能性があるため、最新情報は各公式サイトでご確認ください。

【まずはこれを確認】WiMAXが繋がらない原因1：ルーターの不具合

WiMAXが繋がらなくなったとき、まずはルーターに不具合が疑われます。以下の4点を順番に確認してみてください。

これらの確認方法を具体的に解説していきます。

対処法1：ルーター・デバイスを再起動する

WiMAXが繋がらなくなった場合は、まずルーターや接続デバイスの再起動を試してみましょう。

今回は、MEモバイルで取り扱っているモバイルルーターの再起動方法とリセットする方法2つを解説します。

※リセットをすると、購入後に設定した内容が消えてしまいますので、十分注意したうえで試してみてください。

ほとんどの場合はこちらの方法で解決しますが、解決しない場合はSIMカードの挿し直しを試してみましょう。

また、再起動の方法はルーターによって異なります。わからない場合は「ルーター名 再起動」などで検索して再起動の方法を調べてみましょう。

対処法2：SIMカードを挿し直す

X12のSIMスロット(差込口)は本体の上部にあります。DOCK 5Gは本体の下部です。

スロットからSIMカードを抜き出して、再度挿し直してみましょう。

挿し直す際の手順は以下の通りです。

対処法3：ルーターの周波数を変更する

設定されている周波数によっては、周囲の障害物によって電波が遮へいされて速度が落ちたり繋がりづらくなったりしている可能性があります。

そのため、ルータの周波数を変更すると通信が回復するかもしれません。

WiMAXのルーターでは、用途や状況に合わせて「2.4GHz」と「5GHz」の周波数を選択できます。

周波数それぞれの特徴をまとめました。

周波数を以下の手順で変更してみましょう。

実際に編集部でも周波数を変えて速度の違いを測定した結果、67%速度が改善されました。

▼検証結果

	DOCK(5GHz-屋内)	DOCK(2.4GHz)
下り	66.79Mbps	39.86Mbps
上り	15.81Mbps	13.45Mbps
Ping	34.33ms	26.33ms

検証の詳細

検証環境

• 場所：東京都 中央区 ビル 5階
• 時間：12時頃
• 使用端末：Speed Wi-Fi DOCK 5G 01
• 接続機器：iPhone(1台)
• 補足：障害物の多い環境

対処法4：省電力モードになっていないか確認する

WiMAXの端末には通信モードがあります。この通信モードが「省電力モード」になっていると通信が繋がりづらくなる場合があるので確認してみましょう。

「ハイパフォーマンスモード」に切り替えることで通信速度が回復する可能性があります。

対処法5：設置場所を変える

先程も解説した通り、WiMAXは障害物の影響を受けて電波が届きづらくなったりします。

そのため、電波の干渉や障害物による影響を受けづらい場所へ移動させることで通信が改善する可能性があります。

家具や家電の近く、狭い場所は避けて設置しましょう。以下の条件を満たした場所に設置することがおすすめです。

これらの対処法を試しても改善されない場合は、通信回線の不具合を確認しましょう。

WiMAXが繋がらない原因2：通信回線の不具合

ルーターの不具合を確認しても改善されない場合は、通信回線に不具合がある可能性が高いです。次の点を確認してみましょう。

対処法1：通信障害が起きていないか確認する

ルーターの再起動や設定を変更しても繋がらない場合は、通信障害が発生している可能性があります。

まずはWiMAX公式サイトで通信障害が起きていないか確認してみましょう。

通信障害が発生していた場合は、工事やメンテナンスが終わるまでは繋がらない状態が続きます。

通信の復旧を待ってから再接続を試みましょう。

対処法2：WiMAXの対応エリア内にいるか確認する

通信障害でなかった場合は、自分のいる場所がWiMAXのサービス対応エリア内かを確認しましょう。

サービスエリアについては以下のマップで確認できます。

引用:UQ WiMAX

サービスエリア内にいない場合は、サービスエリア内に移動するもしくは、「プラスエリアモード」への切り替えをしましょう。

プラスエリアモードのメリット・デメリットをまとめました。

サービスエリア外でWiMAXが繋がらない場合は、プラスエリアモードの利用も検討してみてください。

メリット	・通信エリアの拡大 ・通信回線の安定
デメリット	・30GB/月で通信制限にかかる ・1,100円/月(税込)の追加料金がかかる

プラスエリアモードとは

プラスエリアモードとは、月額1,100円(税込)でスタンダードモードよりも繋がりやすくなる有料オプションです。

auのプラチナバンドを利用できるようになり、田舎や障害物の多い山間部などでも比較的繋がりやすくなるメリットがあります。

ただし、プラスエリアモードの場合は月に利用できるデータ容量が30GBに制限されます。

WiMAXのプラスエリアモードとはどんなオプションなのか詳しく知りたい方は、こちらの記事も参考にしてください。

対処法3：通信制限にかかっていないかを確認する

WiMAXは基本的に実質無制限で利用できますが、特定の条件下では通信制限がかかる場合があります。また、旧プランである「WiMAX 2+」を利用している場合は、速度制限がかかる条件が現行プランと異なるため注意が必要です。

WiMAXではデータ容量の追加購入はできないため、通信制限がかかった場合は、制限が解除されるまで待つ必要があります。

ただし、プラスエリアモードを利用してデータ使用量の上限を超えた場合でも、スタンダードモードに切り替えることで実質無制限で利用を続けられます。

速度制限にかかっているかどうかは、契約しているプロバイダのマイページから確認できます。

ログインして確認してみましょう。

また、通信制限がかかる原因や対処方法の記事も、参考にしてください。

対処法4：プラン内容を確認する

旧プランである「WiMAX 2＋」は、現プランの「WiMAX＋5G」と比較すると対応エリアが狭く通信速度も遅いです。

そのため、繋がりづらさや速度にストレスを感じる場面が多いでしょう。

旧プランを現在も契約している方は、新プランへの以降で通信が改善されるかもしれません。

▼WiMAX 2+とWiMAX +5Gの違い

特徴	WiMAX 2+	WiMAX +5G
通信技術	4G	4G + 5G
速度	高速	より高速
広帯域性	広い	より広い

ただし、新プランへ移行する場合は5G回線に対応したルーターが必要です。

カシモWiMAXで取り扱いのある最新のルーターは以下の通りです。

WiMAXが繋がらない原因3：接続機器の不具合

WiFiの電波あるのに繋がらない場合やルーター・通信回線の不具合でもない場合は、接続している側の問題を確認しましょう。

対処法1：接続されているWi-Fiを確認する

まずは接続されているWi-Fiが利用しているWiMAXになっているかを確認してみましょう。

接続されているWi-FiがWiMAX以外のWi-Fiであれば、設定からWiMAXへ接続し直しましょう。

接続しているデバイスが勝手にWi-Fiへ接続されないようにする設定もできるので、いちいち確認するのが面倒な方は設定をしておくことをおすすめします。

対処法2：接続台数を確認する

最大接続台数

• Speed Wi-Fi 5G X12(モバイルルーター)
  └16台
• Speed Wi-Fi HOME 5G L13(ホームルーター)
  └32台

接続台数が多いと、通信が不安定になったり通信速度が極端に低下する場合があります。

WiMAXに接続されている台数を確認してみましょう。接続台数はディスプレイの右上で確認できます。

▼2台接続されている様子

実際に接続台数による通信速度の変化を検証してみました。

▼接続台数による通信速度の変化を検証

検証の結果は以下の通りです。

接続台数	下り平均速度(Mbps)
1台	66.84
2台	56.24
3台	47.46
4台	34.48
5台	34.26
6台	33.69
7台	15.10
8台	27.08

ご覧の通り、接続台数が増すごとに通信速度が落ちていることがわかります。

接続台数が少ないにも関わらずWiMAXが繋がらない場合は最後の確認方法へ進みましょう。

それでも繋がらない場合は問い合わせ窓口へ連絡

ここまで確認してもWiMAXが繋がらない場合は、ルーター自体が故障していて使用できない可能性もあります。

その場合、契約している各プロバイダへ問い合わせましょう。

ここに主なWiMAXプロバイダの問い合わせ先をまとめました。自分の契約しているプロバイダの問い合わせ先を確認しましょう。

上記の問い合わせ先から、自分の契約しているWiMAXプロバイダに問い合わせてみましょう。

WiMAXが繋がらない・遅い場合は光回線への乗り換えもおすすめ

「WiMAXの通信速度が遅い」「全く繋がらない」という状況が頻繁に発生する場合は、光回線への乗り換えを検討するのも1つの方法です。

通信にストレスを感じる場合は、光回線に乗り換えることでより安定した高速インターネット環境を整えられます。

WiMAXに比べて大容量のデータ通信を安定して行えるため、オンラインゲームや動画視聴を多く行うユーザーには特におすすめです。

WiMAXの通信トラブルが解決しない場合は、光回線の導入を検討してみましょう。

通信速度に不満を感じている方は光回線の速度について詳しくまとめている記事を参考にしてください。

カシモ光回線乗り換えサポート

弊社関連会社のMEモバイルでは、専用窓口にて光回線への乗り換えをサポートしています。

「どの回線を選べばいいかわからない」「解約の手続きが面倒」「契約解除料が心配」などのお悩みを抱えている場合は、乗り換えのサポートをするのでぜひご相談ください。

専門スタッフが利用環境や通信ニーズに合った最適な光回線プランをご提案し、解約手続きから新規契約まで一貫してサポートいたします。

さらに、契約解除料の負担を軽減するキャンペーンや割引もご用意していますので、まずはご気軽に窓口までご相談ください。

WiMAXが繋がらない原因と対処法まとめ

今回紹介した対処法でWiMAXは繋がるようになったでしょうか

再度WiMAXが繋がらない原因と対処法をまとめました。

これらの対処法を試してもWiMAXが繋がらない場合は、契約しているWiMAXプロバイダの問い合わせ窓口へ連絡してみましょう。

問い合わせ窓口の一覧は以下の通りです。