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カシモWiMAXご契約時に登録したメールアドレスを入力し、「メール認証を行う」ボタンを押下してください。
※カシモWiMAXご契約時に登録したメールアドレスのみご利用いただけます。異なるメールアドレスはご利用いただけません。
※メールが届かない場合、ka-shimo.comのドメイン指定を解除してください。 -
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- 【パスワードを忘れた方】
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ご登録のメールアドレスへ新しいパスワード設定用のURLが通知されます。
※メールが届かない場合、ka-shimo.comのドメイン指定を解除して再度行ったください。 - パスワード設定用のURLよりパスワードの再設定を行ってください。
- 【メールアドレスを忘れた方】
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※お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
（ご契約ID、お電話番号、ご契約時のメールアドレス、お名前を添えて下記にご連絡ください。）
- 端末が届いたが、WiMAXの設定方法がわからない。
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- 端末本体の電源を切り、一緒にお届けしているau ICカードを正しく取り付けているかご確認ください。au ICカードを挿入後、電源を入れて電波が圏外でないことをご確認ください。
- 圏外である場合は、屋外など電波状況がよい場所に移動して、正常に使えるかお試しください。電波が入るはずの場所で圏外の場合は、お問い合わせください。
- 無線LAN(Wi-Fi)で接続する場合、接続先の端末にSSIDが表示されるかご確認ください。SSIDが表示されない場合は、主に以下の可能性が考えられます。ご確認ください。
- ルーターがBluetooth接続の設定になっている⇒Wi-Fi設定に切り替えてください。
- 接続先の端末が無線LAN（Wi-Fi）対応ではない、もしくは無線LAN（Wi-Fi）機能をオンにしていない⇒接続先の端末をご確認ください。
- SSIDを確認し、暗号化キー（パスワード）を入力しても接続ができない場合、暗号化キー（パスワード）が誤っている可能性があります。大文字と小文字や似た形の文字など、再度ご確認ください。
詳細は各機器初期設定動画をご確認ください。
- 解約方法を知りたい
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ご解約の手続きページよりご解約のお手続きが可能です。
ご解約は、当月20日21時までにマイページからの解約完了で当月末のご解約が可能です。
20日21時以降の解約は翌月末の解約となります。
※お問い合わせフォーム、お電話からの解約は20日17時までのご連絡で当月末の解約となります。
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